Tijdens teamtrainingen die ik heb mogen verzorgen, spelen er veelal verschillen in belevingen en onderlinge verwachtingen. We handelen vanuit ons eigen beeld ‘kleur’ en zien daardoor lang niet alle kleuren en dus ook de kleuren van de ander niet. Hierop is mijn persoonlijke motto van toepassing: Als je vanuit een andere invalshoek naar hetzelfde kijkt, ziet hetzelfde er anders uit!
Zo komt het voor dat een collega na een periode van uitval terugkomt, en een gesprek heeft met de leidinggevende. Samen spreken zij een re-integratie plan af. Hierin geeft de medewerker aan het lastig te vinden als bij terugkomst iedereen vraagt hoe het gaat. De leidinggevende stuurt een bericht naar het team en vraagt dit verzoek te respecteren. Na enige weken, blijkt dat het team zich keurig aan deze afspraak heeft gehouden. Maar de medewerker daarentegen voelt zich niet meer veilig, genegeerd en eenzaam.
Ongemakkelijk tijdens de teamtraining
Deze medewerker voelde zich zeer ongemakkelijk tijdens de teamtraining en wilde dan ook liever niet blijven. Gelukkig was de medewerker in staat zich tegenover de groep uit te spreken hoe hij zich voelde. De groep reageerde positief verbaasd: ‘wij wisten niet beter, dan dat je daar niet op zat te wachten’. De medewerker was zich er niet van bewust, dat deze wens als zodanig was gecommuniceerd én wat het effect daarvan was.
Na deze teamtraining was de lucht grotendeels geklaard. De onderlinge verbinding nam zienderogen toe en de betrokken medewerker heeft de hele dag energiek deelgenomen. De flow in de groep was erg positief, de energie was voelbaar!
Communiceren blijft de uitdaging
We geven dus allemaal op onze eigen wijze invulling aan de boodschap die we ontvangen. Als we vaker zouden checken bij de ander of het beeld overeenkomt met dat van de ander, zouden er aanzienlijk minder misverstanden bestaan. Communiceren blijft dus de uitdaging. ComUNICatie: u en i(c)k komen er zeker in voor!